Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 17 Ekim 2026
1. Kimiz
Doktor Cepte (drcepte.com), Airfly Yazılım A.Ş. (Cihangir Mahallesi, Sıraselviler Cad. No: 95, Beyoğlu / İstanbul) tarafından işletilen; kullanıcıların sağlıkla ilgili sorularına yapay zekâ destekli branş asistanlarından genel bilgi alabildiği bir dijital sağlık bilgi uygulamasıdır.
Doktor Cepte bir teşhis veya tedavi hizmeti değildir; sunduğu içerik yalnızca bilgilendirme ve ön yönlendirme amaçlıdır, hekim muayenesinin yerini tutmaz. Acil bir durumda 112'yi aramanız gerekir.
Bu politika, uygulamayı ve web sitesini kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklar.
2. Topladığımız Veriler
2.1 Hesap Bilgileri
- Google hesabınızla giriş yaptığınızda Google'dan aldığımız ad, soyad, e-posta adresi ve profil fotoğrafı
- Üyelik ve abonelik durumunuz, kalan sorgu hakkınız
2.2 Şikâyet ve Sohbet Verileri
- Branş asistanlarıyla yaptığınız yazılı ve sesli (konuşmadan yazıya dönüştürülen) sohbetlerin içeriği
- Doldurduğunuz formlardaki yanıtlar (cihazınızın tarayıcı deposunda tutulur)
- Bu veriler sağlık verisi niteliğinde olup 6698 sayılı KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır ve yalnızca açık rızanızla işlenir.
2.3 Fotoğraf, Rapor ve Belgeler
Uygulama fotoğraf, rapor, tahlil ya da belge kabul etmez ve işlemez.
2.3.1 Hizmet ve Güvenlik Kayıtları
Hizmetin güvenliği ve kalite takibi için her yapay zekâ cevabının tarihi, yazılım sürümü ve içeriğin geri döndürülemez bir özeti (konuşma metni değil) kaydedilir. IP adresi açık hâliyle kaydedilmez. Abonelik sorgu sayınız da bu kayıtlardan hesaplanır.
2.4 Teknik Veriler
- Cihaz, tarayıcı ve uygulama sürümü bilgisi, hata ve performans kayıtları
- IP adresi ve bağlantı zaman damgaları (güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla)
2.5 Ödeme Bilgileri
Abonelik ödemeleri, yetkili ödeme kuruluşu iyzico ve/veya Google Play üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz; bize yalnızca ödemenin başarılı olup olmadığı, tutarı ve tarihi iletilir.
3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Hesabınızı oluşturmak, abonelik ve sorgu hakkınızı yönetmek
- Branş asistanlarının sorularınıza genel bilgi içeren cevaplar üretebilmesi
- Acil durum belirtileri tespit edildiğinde sizi 112'ye veya en yakın acil servise yönlendirmek
- Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve teknik sorunları gidermek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Yapay Zekâ Kullanımı
Sohbet cevapları, Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşik bir yapay zekâ dil modeli hizmet sağlayıcısının hizmeti aracılığıyla üretilir. Sağlayıcıya yalnızca cevap için gerekli metin iletilir; ad, e-posta ve telefon iletilmez. Verileriniz, izniniz olmadan yapay zekâ modellerinin eğitilmesi amacıyla kullanılmaz. Sağlayıcının unvanını KVKK Aydınlatma Metni'ndeki başvuru yoluyla öğrenebilirsiniz.
Yapay zekâ tarafından üretilen cevaplar hata içerebilir ve hiçbir zaman teşhis olarak yorumlanmamalıdır.
5. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
| Taraf | Amaç |
|---|---|
| Bulut barındırma ve veri tabanı sağlayıcıları | Uygulama altyapısını ve hesap verilerinizi barındırmak |
| Yapay zekâ / dil modeli sağlayıcıları | Sohbet cevaplarını üretmek |
| Sesli okuma (metinden sese) ve konuşma tanıma sağlayıcıları | Sesli soru sorma ve yanıtların sesli okunması |
| Kimlik doğrulama sağlayıcısı (Google) | Google ile giriş |
| Ödeme kuruluşu (iyzico / Google Play) | Abonelik ücretinin tahsilatı |
| Yetkili kamu kurumları | Yasal zorunluluk hâlinde, mevzuatın gerektirdiği ölçüde |
Verileriniz hiçbir şekilde pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
Kullandığımız bazı altyapı sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda verileriniz KVKK'nın 9. maddesi uyarınca, gerekli hukuki güvenceler sağlanarak aktarılır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.
6. Veri Saklama Süresi
Hesap verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Sohbet ve değerlendirme geçmişiniz, siz silmediğiniz veya hesabınızı kapatmadığınız sürece hesabınızla ilişkili olarak tutulur. Hesap silme talebinizin ardından verileriniz, yasal saklama yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre sonunda silinir veya anonim hâle getirilir. Ödeme kayıtları, ilgili mali mevzuat gereği yasal süre boyunca saklanır.
7. Veri Güvenliği
Tüm veri iletimi şifreli (HTTPS) bağlantılar üzerinden yapılır. Yönetim panelleri ve veri tabanı erişimi yetkilendirme ile korunur. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir iletimin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.
8. Çocuk ve Ergen Kullanıcılar
Doktor Cepte 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. 18 yaşından küçük bireylere ait şikâyetler yalnızca bir veli veya vasi tarafından, kendi hesabı üzerinden ve kendi sorumluluğunda girilebilir. Bir çocuğa ait verilerin veli/vasi onayı olmaksızın toplandığını düşünüyorsanız lütfen info@drcepte.com adresinden bizimle iletişime geçin.
9. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınızın tam listesi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz. Özetle; verilerinize erişme, düzeltilmesini isteme, silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve açık rızanızı geri alma hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için info@drcepte.com adresine yazabilir ya da uygulama içinden hesabınızı silebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
10. Çerezler
drcepte.com yalnızca oturum yönetimi ve temel işlevsellik için gerekli teknik çerezleri/yerel depolama verilerini kullanır; izleme veya reklam amaçlı çerez kullanmaz.
11. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla sizi bilgilendiririz. Güncel sürüm her zaman drcepte.com üzerinde yayımlanır.
12. İletişim
Airfly Yazılım A.Ş.
Cihangir Mahallesi, Sıraselviler Cad. No: 95, Beyoğlu / İstanbul
E-posta: info@drcepte.com
Telefon: +90 505 246 84 93